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由于本网站属于跨境购货，货物一经发出或海关报关，就不支持退换货，具体事项请联系客服协商解决。

一般发货时间为订单完成支付后的两到三个工作日内，到货时间一般从澳洲直邮的货物需要二到三周，国内保税仓发货的为3到7天，遇到海关抽奖时间上会有延迟，香港直邮一般10个工作日。袋鼠商城承诺若订单生成后一个半月...

一、可以直接点击产品页中的客服，上传给客服处理。 二，可以通过关注袋鼠商城公众号上传。 或者复制链接http://ausfoods.com.cn/content/index/166，打开浏览器粘贴并浏...

哪些客户需要上传身份证： 1.首次使用澳洲国际物流公司（目前公司主要有澳邮，澳德和EWE），过去从未有过身份证上传记录； 2.身份证过期或换了新证件的用户，需要重新上传新的身份证或临时...

跨境商品消费者告知书 尊敬的消费者，根据财关税2016年18号《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》、财关税2018年49号《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》、海关总署194号公告《关于...