为什么需要上传身份证

哪些客户需要上传身份证：

1.首次使用澳洲国际物流公司（目前公司主要有澳邮，澳德和EWE），过去从未有过身份证上传记录；

2.身份证过期或换了新证件的用户，需要重新上传新的身份证或临时身份证；

3.运单没有填写身份证号码，需要重新根据单号或者收件人手机号进行身份证上传。

以下情况不需要重复上传：

1. 如果给同一收件人寄出多个包裹，若运单都填写了身份证号，则用其中一个单号来进行身份证上传即可。

2. 如果您之前上传的身份证依然在有效期内，则无需再次上传，但是面单上需要填写身份证号码和真实姓名。

哪类身份证照片无法被使用：

1. 身份证过期的

2. 图像打马赛克的，水印文字遮住了身份证信息的

3. 所拍摄的不是身份证原件（如扫描件或黑白复印件）

有以上问题的身份证图片将不能用作清关，为了保证清关顺利，请上传清晰且有效的身份证照片。

身份证过期了，但是新的证件还没到怎么办：

建议联系人工客服更换收件人信息，重新上传新收件人的身份证照片。

上传成功，系统仍提示缺少身份证怎么办：

如果遇上这种情况，请您检查：

1. 身份证是否过期，或者身份证照片是否没拍完整或模糊不清；

2. 是否身份证略缩图没有显示出来就按了提交；

3. 身份证图片过大，尝试压缩后再次上传；

若没有以上问题，请联系人工客服处理。

如何才知道身份证是否上传成功：

如果您是使用微信和官网上传，提交信息后如果页面提示“上传成功”，则已成功完成身份证上传步骤，或者咨询微信人工客服协助查询。

温馨提示：寄件后请及时上传身份证，没有及时上传身份证的包裹无法通过智能分拣系统，会被当作问题件处理，导致时效的延长。另外包裹进仓一个星期内依然没有获得身份证信息的，将会无限期延误。